苍南县18个乡镇推荐496名“社保规划指导师”，集中培训打造群众身边的“社保管家”

苍南县全面推进“群众身边的社保规划指导师”队伍建设，着力打通社保惠民政策落地的“最后一公里”。截至6月底，全县18个乡镇共推荐选拔指导师496名，其中乡镇干部22名、村级人员474名，实现了行政村（居）社保服务全覆盖。

分类精准选拔，服务触角直达村社

按照省市关于社保规划指导师队伍建设的工作要求，结合本县“提高城乡居民基本养老保险缴费水平”的重点任务，县人社局采取分类施策、因地制宜的方式，从乡镇民生服务工作人员和村社“两委”成员中择优选拔培养指导师。目前，一支覆盖全县的基层社保服务力量已初步组建完成。

开展集中培训，确保指导师懂政策、会算账、善沟通

6月份，县人社局统筹制定培训方案，以片区镇为中心组织集中授课，采用线下集中培训加线上建群实时指导相结合的模式，围绕指导师承担的四员职责开展系统培训：

政策宣传员，用通俗易懂的语言普及社保政策；

参保指导员，结合群众年龄、收入等情况提供个性化缴费规划建议；

便民代办员，重点为老年人、行动不便人员提供帮办代办服务；

矛盾调解员，及时回应群众诉求、化解纠纷。

本次培训还明确了严格工作纪律，严禁虚假宣传、违规代办及借机牟利等违规行为。目前，所有参训指导师已基本达到懂政策、会算账、善沟通的岗位标准，后续他们还将参加统一考核，合格后持证上岗。

实现从被动经办到主动规划的转变

下一步，县人社局将建立考评与评优激励机制，常态化开展进阶培训和跟岗实训，以各辖区人社所为轴心，深化“骨干带网点、网点连一线”的传帮带机制，着力培养养老金测算、多方案对比业务多面手，转化落实队伍培训成效，推动这支496人的“社保规划指导师”队伍扎根基层、服务群众，助力城乡居民养老保险缴费水平持续提升，推动苍南社保服务从“被动经办”向“主动规划”转型升级。