为切实贯彻执法为民理念,加快全面推行涉企执法服务并重模式,进一步提升行政执法质效,今年3月以来,县综合行政执法局在灵溪镇启动“综合执法在身边”便民服务工作,通过设立“综合执法在身边”助企服务加油点,实行执法服务专员“首接负责+闭环办结”机制,针对性开展“送法入企”活动,让助企服务更加精细化,企业更有获得感。
“以前见到执法人员有些紧张,现在见到他们多了几分亲切感。实行执法服务联络员制后,有什么问题可提前直接对接专属联络员,生产经营中遇到的风险隐患也可早发现早化解。”沪山卤制品工业园区宏业企业管理有限公司负责人对这种“零距离”执法助企方式予以肯定。
日前,县综合行政执法局灵溪中队新区工作组执法人员走进沪山卤制品工业园开展“执法服务进企业”主题宣传活动,执法人员详细讲解执法标准和办事流程,认真指导企业在经营过程中遇到的市容环境、污水排放等问题。
综合执法在身边,便民服务更有感。作为此次创新改革的重要一环,灵溪中队聚焦辖区规上企业,设立“综合执法在身边”助企服务加油点,沪山卤制品工业园区正是其中一处服务点位。
近年来,县综合行政执法局持续推进助企服务工作,通过打造执法助企服务加油站,提供“一站式”集成预约指导、公益代办、普法宣传、纠纷调解、执法监督等服务。目前,该局已在金乡、马站、钱库等地依托人大代表联络站或行业协会、商会等现有场所,打造4家执法助企服务加油站。此次创新设立的“综合执法在身边”助企服务加油点是苍南县执法助企服务加油站的“家门口”版。截至2025年7月底,灵溪镇已设立18个“综合执法在身边”助企服务加油点。
除了设立“综合执法在身边”助企服务加油点,选派业务骨干挂钩企业提供专职服务,县综合行政执法局还开通扫码咨询平台、助企专线等多元渠道,帮助企业即时获取专业指导。日前,我县某房地产企业办理建筑垃圾处置手续时,通过专属执法员实时指导,线上预约,实现材料准备更精准、流程办理更顺畅,审批效率大幅提高。后续,该局将进一步推广该模式,并根据实际工作需要,提供更多多样化、精细化、增值化助企服务。(综执)