今年上半年，温州市生态环境局苍南分局交出一份特殊答卷：群众反映问题总量同比下降15.03%，其中噪声问题降幅达37.1%，实现环境问题反映双下降。
数据向好的背后，得益于苍南分局“24小时值班响应+闭环处理”工作机制。该机制及时受理并核查群众反映的生态环境问题，对每件群众诉求同步形成问题清单和办理进展跟踪表，做到接收、核查、整改、反馈全链条闭环，确保噪声扰民等急难愁盼问题精准溯源、快速化解，切实做到“件件有着落、事事有结果”。
为推进环境治理从被动应对向主动预防转变，苍南分局多措并举打出组合拳：一方面组织执法人员开展常态化环境风险隐患排查，上半年累计发现并督促企业立行立改问题38个；另一方面联合社区干部、网格员深入全县18个乡镇开展环保政策宣讲，并携手志愿者团队开展生态文明志愿服务活动，面对面倾听群众诉求；同时充分发挥环境违法线索发现奖励机制作用，广泛动员社会力量参与环境监督。
在源头防控现场，执法的温度随处可见。走进企业车间，面对企业的轻微违法行为，执法人员不是简单开出罚单，而是依法根据“不予处罚”清单进行约谈教育，指导企业及时整改。企业还可通过“环保e企管”平台在线学习法规，学习积分可以抵扣部分罚款。对纳入“环境执法正面清单”的45家企业，实施差异化监管措施，减少非必要的检查干扰。而创新推行的“五书同达”模式，在送达行政处罚决定书时，同步提供守法建议书、学法积分建议书、信用修复告知书及延期（分期）缴纳罚款告知书，让执法过程成为普法课堂。
数据的持续向好并未让治理止步。据悉，年内我县首批“宁静小区”即将落地，通过加装公用设备吸音板、设置绿化降噪带、规范公共设施开放时间等“人防+技防”措施，降低城市社会生活噪声污染，推进全县声环境质量不断提升，把降噪成效从数据下降真正转化为群众可感的宁静生活。（生环）