苍南县政务服务中心2023年度政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定编制本报告。报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。特向社会公布，如有疑问，请与苍南县政务服务中心办公室联系（地址：灵溪镇春晖路99号，邮编：325800，电话：0577-59899686）。

一、总体情况

2023年，我中心在县委县政府的统一领导和市政务服务局的精心指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实中央和省市县决策部署，坚持党建引领改革、服务和发展，着眼服务企业群众需求，对标优化提升“一号改革工程”，以“政务服务+”建设为抓手，紧扣中心大局，紧盯核心指标，紧抓民心实事，有效推进政务服务改革创新工作落实。

（一）主动公开方面：一是严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》《中华人民共和国保守国家秘密法》等相关法律法规，对拟公开的文件实行政府信息公开保密审查审批。二是将县政务服务中心财政预算决算在苍南县人民政府网站面向社会公开，方便群众监督。三是主动将我中心不涉密的工作动态以信息形式在苍南县人民政府网站上进行公开，方便群众了解政务服务工作动态。

2023年度，我中心通过苍南县人民政府信息公开网站共主动公开政府信息16条。

（二）依申请公开方面：2023年，我中心未收到任何形式的政府信息公开申请。

（三）政府信息管理方面：2023年我中心多措并举做好政府信息公开工作。一是规范信息发布程序和渠道，切实做好信息属性源头认定，确保发布及时、准确、安全。二是严格遵循依法规范公开原则，真实、准确、及时发布信息，真正做到便民、利民。

（四）平台建设方面：通过苍南县人民政府门户网站公开机构概况、各项业务、人事、资金等各类通知、信息、通告、公告、政策解读。

（五）监督保障方面：我中心建立单位一把手负总责、分管领导主抓、各科室共同参与、中心办公室专职负责的工作机制，明确责任，将政务公开工作作为各科室年度考核重要依据，保障政务公开工作落到实处。2023年，本单位未收到信息公开投诉、举报，未发生因政府信息公开导致的责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

我县政务服务工作在取得一定成绩的同时，仍面临一些挑战。部分单位和窗口人员在工作中过于强调自身业务的重要性和职能的特殊性，导致政务服务流程不够简洁明了，信息发布也不够全面。这些问题不仅给群众办事带来不便，也制约了政务服务的质量和效率提升。

（二）改进措施

在未来的政务工作中，我们首先计划通过组织培训和座谈会等的活动，加强政务服务意识，使窗口工作人员及相关部门深刻理解政务服务工作的重要性，牢固树立主动服务、为民服务的理念。其次，我们将努力简化办事流程，公开透明化政务服务，制定详尽的办事指南，以便于公众及时掌握办理进度，提升政务服务效率。此外，我们将建立健全的信息发布机制，全面及时地发布政策动态、通知公告等资讯，增进公众对政策的了解，推动政策落实。最后，我们将构建科学合理的政务服务考核评价体系，将服务质量、公众满意度等指标纳入考核，激发窗口工作人员提升服务质量的内在动力。

六、其他需要报告的事项

本年度无收取信息处理费。