“全环管理,全程监控,全面掌控,‘执法E助手’为法制审核监督注入智能化元素,为执法规范化建设插上翅膀。”在谈及单位创新研制的“执法E助手”软件时,龙港公安分局教导员张起乐脸上溢满笑容,他说,“这都是一线执法办案人员的心血结晶。
据了解,龙港公安分局警力占全县比例约为10%,总刑事立案和行政受案总量占全县42%,刑事和治安打处总量占全县30%,在执法体量大、硬件条件差的大环境下,缺乏科学有效的闭环管理机制,法制监督缺乏掌控管理手段,执法办案民警疲于应付,个别当事人不理解、不满意。为此,该分局自主研发一款“执法E助手”软件,将分散在各个执法平台以及纸质执法数据集成化,数据涵盖全面、功能操作便捷、动态跟踪监督。
案件办理状态从“人脑记忆”向“电脑记忆”转变。推行“执法E助手”软件后,首先受益的是办案民警,每位办案民警一个账号,登录后轻松查询每个案件办理状态,延长案件未审批、已结案未归档等一目了然,不再靠脑子死记或翻阅案卷掌握案件办理状态,做到时时掌握,时时监控。法制监督也从“传统人工”向“智能程序”转变。法制员监督评审更方便,对单位所有受理案件的数据信息和案件办理的进展状态可以做到“一站式”查询,时刻掌控案件办理的进展阶段和所处在的程序。评审纠错从“纸质传递”向“网上传递”转变。法制员对案件评判和案件巡查中发现的问题,通过软件直接发送存在的问题和整改意见,不再通过发放纸质整改书,办案民警同步接收并即时落实整改,倒逼办案民警规范执法,最终达到以执法规范带动群众满意的终极目标。
执法办案是公安工作的生命线,关乎群众对公安机关的满意度和信任感,龙港公安分局探索“执法E助手”软件硕果累累。办案民警小李说,有了“执法E助手”,他养成一个好习惯,每天一上班先登录平台查询案件办理状态和法制员评审意见,不再出现延长案件未审批、已结案件忘记归档等执法细节问题,顺利摘掉了执法办案“落后分子”这顶帽子,实现执法“零投诉”。办案民警执法办案规范了,水平提升了,终极效益反映在群众满意度。据悉,今年1-3季度,该分局群众满意度呈上升态势,月均满意高达96%;投诉案件总量连续下降,较去年同期下降82%。