根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《浙江省政府信息公开暂行办法》（以下简称《暂行办法》）的要求，由苍南县市场监督管理局编制的2018年度政府信息公开年度报告内容主要包括政府信息公开的基本情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况及不予公开政府信息情况、政府信息公开收费及减免情况、因政府信息公开行政复议及提起行政诉讼情况、投诉处理情况、工作中存在的主要问题和改进措施等。本年度报告中所列数据的统计期限从2018年1月1日起到12月31日止。

　　一、基本情况

　　我局2018年度坚持依法公开、及时准确、注重实效、高效便民，进一步完善和规范政府信息公开工作机制，加强资源整合，提高工作效率，优化服务水平，取得了预期成效。

　　（一）注重时效，及时做好信息公开工作。通过“中国·苍南”政府门户网站及时审核并主动公开发布各类规范性文件和动态信息274条，对在该平台上发布的工作动态、政策文件等栏目进行整合完善，主动公开发布各类规范性文件和动态信息。进一步加大财务预决算的公开力度，及时公布2016年财政决算和2017年财政预算及三公经费预算表。积极推进行政处罚结果信息公开。加大对企业违法行为的公示曝光力度，及时公布案件的处罚文号、违法行为种类、简要案情、当事人、行政处罚的依据等信息。2018年，我局共公开行政处罚信息638条。

　　（二）拓展平台，推动政务公开互动交流。为公众提供方便快捷的服务，努力打造全方位公开平台。将相关政务信息统一纳入县政府政务信息公开发布平台，设置专人专岗更新维护局官方微博、微信，完善局档案查阅室等多种渠道建设，形成信息公开网站、移动互联和纸质文本三位一体的全方位信息公开平台，及时发布群众关心的突发事件和热点问题，把握舆论引导主动权。同时，利用官方微博、微信、在线互动、网上留言等多种互动形式，实现党和政府的方针政策更好地让百姓知晓、理解和认同。

（三）围绕关切，加强食品商品预警信息发布。我局建立了预警信息发布公开机制，在局门户网站专门设置了发布食品药品安全检测、商品质量检测等信息专栏，及时发布各类食品、商品检验检测结果，提醒企业加强主体责任意识，提醒群众做好安全预防措施。2018年共发布食品安全监督抽检相关通报17期，在《今日苍南》开设食品安全信息专栏，共发布信息14期，在苍南电视台黄金时段投放公益广告，食品生产企业法人履职报告185家（次）。

　　二、主动公开政府信息情况

　　2018年，我局通过政府信息公开网站及信息公开查阅场所共主动公开政府信息897条。其中通过“中国·苍南”网站及县政府政务信息公开发布平台公开政府信息数274条，政务微博公开政府信息数28条，政务微信公开政府信息数595条。

同时，发挥媒体作用，扩展宣传报道。我局在《中国工商报》发表报道3篇，在《中国质量报》发表8篇，《温州日报》19篇，《市场导报》发表报道19篇等。

三、依申请公开政府信息情况

2018年，共收到政府信息公开申请937件，其中网络申请7件，信函申请930件。申请公开政府信息内容主要涉及市场管理、食品药品、行政处罚、企业信用等方面内容，公众的知情意识、参与意识和监督意识逐步增强，越来越多的公众通过申请政府信息公开的方式获取政府信息。目前，我局所有依申请公开政府信息都已在《条例》规定的期限内全部办理完毕，并以申请人要求的方式答复申请人。本年度无依申请不予公开情况。

　　四、政府信息公开收费及减免情况

　　2018年，我局政府信息公开没有收取任何费用。

　　五、因政府信息公开行政复议或行政诉讼情况

2018年，我局因政府信息公开引起的行政复议0件，因政府信息公开引起的行政诉讼0件。

六、投诉处理情况

我局开通投诉监督电话，并落实专人处理，实行限时办结，进行定期通报。不定期组织效能监督员暗访，开展群众满意度测评，广泛接受群众监督。2018年，我局通过浙江省12315执法系统、浙江省统一政务咨询投诉举报平台、全国12315互联网平台、信函、电子信箱、直接来访等多渠道共受理消费者投诉举报7694件，是2017年167%（2017年共4609件），其中投诉5432件；举报2262件，立案65件。

　　七、主要问题及改进措施

　　2018年，我局政府信息工作仍存在一些不足之处，主要有：一是社会公众对政府信息的需求日益增加，市场监管相关法律法规的普及宣传亟须加强；二是对政府信息公开工作的重要性须进一步加强。 2019年，我们将着重从以下几方面着手加以改进：

　　1．加强宣传普及工作，营造人人重视信息公开的工作氛围。积极探索信息公开宣传工作的新途径，逐步提升各项工作的信息公开意识。探索将信息公开与窗口办事公开深度融合，与普法宣传密切配合，将公开事项做在前切实提升公开时效，将提升法律意识作为深化公开工作的基础。

　　2．加强公开工作学习交流，逐步提升信息公开质量。整合原工商局、食药监局、质监局政府信息公开工作，积极通过学习研讨，交流学习，挖掘本单位提升公开质量的潜力，汲取其它单位的经验做法，努力满足社会公众对市场监管部门信息公开工作的需求。

　　3．加强主动公开力度，提升公开工作认可度。强化公开载体的运维保障，积极创新政府信息公开的方式、方法，完善政府信息公开渠道，不断加强对信息公开工作重要性的认识。

　　　　　 苍南县市场监督管理局

　　　　　　2018年12月31日

政府信息公开统计

（2018年度苍南县市场监管局）

单位负责人：谢作票    审核人：黄进豪   填报人：王瑞智

联系电话：64837930      填报日期：2019年3月27日