我县电子商务经营者8300多家，不可避免地成为电商职业举报高发地。县市场监管局根据实际情况探索电商举报处理新思路、新方法，形成一套电商职业举报处理机制，目前已处置电商举报837件。
据了解，电商经营者的经营场所常常隐匿在城乡接合部和农村地区，日常巡查难以监管到位。网格执法人员在日常处理投诉举报件走访过程中，逐步掌握网格内电商经营者的相关信息和经营特点以及存在的问题，通过建立微信群等互动平台，适时向电商经营者开展线上行政指导，宣传网络经营法律法规，推送最新信息、增强经营主体规范经营意识。截至目前，已开展线下走访490家次，线上指导580家次。
行动中，执法人员借助第三方电商平台资源和力量，督促和指导落实好经营主体责任和对平台会员的监管义务，根据不同时期职业投诉人的投诉举报热点，发出具有针对性的建议函、劝诫函，要求其设置合理的产品准入门槛、更新平台提供的电商经营者模板，开展平台会员经营行为自查自纠工作，降低电商经营者的违法违规风险，做到平台把好关，电商违法风险低。
对举报线索内容进行研判和查办思路探讨，执法人员一方面针对举报件中某些切中要害，真实有益的电商职业举报，积极迅速开展核查处置，深挖线索，坚决打击违法行为；另一方面针对某些罔顾事实、别有所图的举报行为，以客观事实为依据，以高效便捷为目标，以统一化和模板化处理为手段快速处理。